1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Original Mind S.A.S., NIT 900.412.492-3, con domicilio en la Carrera 72 # 81 B 13, piso 5, Bogotá D.C., Colombia.
Correo: informacion@originalmind.com.co
Teléfono y WhatsApp: +57 310 818 6664
Esta política aplica a la aplicación móvil PICRU y a sus servicios web asociados (en conjunto, "PICRU"). Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas de protección de datos personales.
2. Qué datos recogemos
Recogemos solo los datos necesarios para prestar cada servicio. Según los servicios que uses, pueden ser:
| Tipo de dato | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombres, apellidos, número y tipo de documento, correo electrónico, teléfono, país, departamento y ciudad. |
| Datos de la cuenta | Contraseña (guardada de forma cifrada), fecha y hora de ingreso, tipo de cuenta (cliente o comercio). |
| Verificación de identidad | Fotos del documento de identidad por ambos lados y foto de tu rostro. |
| Ubicación | Ubicación GPS del dispositivo, dirección completa y ubicación que compartas para entregas, viajes o verificación de domicilio. |
| Datos financieros | Banco, tipo y número de cuenta, comprobantes de pago o consignación y el historial de pagos y transacciones. |
| Documentos de soporte | Foto de recibos de servicios públicos y otros documentos que se soliciten para validar tu información. |
| Datos de terceros | Nombre y teléfono de referencias familiares o personales que nos entregues. |
| Datos de comercios | Información del negocio, tienda, productos, pedidos y datos de contacto del comercio. |
| Datos del dispositivo | Identificador para enviarte notificaciones, modelo del dispositivo, sistema operativo y registros técnicos de errores. |
Datos sensibles. La foto de tu rostro es un dato biométrico y, por ley, es un dato sensible. Solo la usamos para verificar tu identidad y prevenir fraudes. No estás obligado a entregarla; sin embargo, algunos servicios que requieren verificación de identidad no se podrán prestar sin ella.
Si nos entregas datos de otras personas, como referencias familiares, declaras que cuentas con su autorización para hacerlo.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
- Verificar tu identidad y la información que nos entregas, y prevenir fraudes y suplantaciones.
- Prestar los servicios que solicites: compras, entregas, transporte, pagos y demás servicios de PICRU.
- Procesar y validar pagos, desembolsos y transferencias a la cuenta bancaria que registres.
- Conectar a clientes con comercios y prestadores según su país y ciudad.
- Enviarte notificaciones sobre tus pedidos, pagos, recordatorios y cambios en tu cuenta.
- Atender tus preguntas, quejas y solicitudes.
- Mejorar la app, corregir errores y garantizar su seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades.
- Enviarte información comercial sobre PICRU, solo si lo autorizas. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Con comercios o prestadores que atienden tu pedido o servicio, y solo los datos necesarios para hacerlo (por ejemplo, nombre, teléfono y dirección de entrega).
- Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, almacenamiento y envío de notificaciones (como Google Firebase). Algunos pueden estar fuera de Colombia; en esos casos exigimos que protejan tus datos con estándares adecuados.
- Con autoridades cuando la ley lo exija o por orden judicial.
5. Permisos del dispositivo
- Ubicación: para detectar tu país, mostrarte comercios cercanos y gestionar entregas o viajes.
- Cámara y fotos: para tomar o subir fotos de tu documento, tu rostro, comprobantes y productos.
- Notificaciones: para avisarte sobre tus pedidos, pagos y tu cuenta.
Puedes desactivar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo. Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y nuestras obligaciones legales, contables y tributarias. Después, los eliminamos o anonimizamos.
7. Cómo protegemos tus datos
Usamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información: conexiones cifradas, contraseñas cifradas, acceso restringido solo a personal autorizado y cierre automático de sesión por inactividad.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder gratis a tus datos personales.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a informacion@originalmind.com.co indicando tu nombre, número de documento, correo registrado y tu solicitud.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles.
- Reclamos (corrección, actualización o eliminación): respondemos en máximo 15 días hábiles.
10. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos de dos formas:
- Desde la app: en el menú, entra a Perfil y elige Eliminar cuenta.
- Por correo: escribe a informacion@originalmind.com.co con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo registrado.
Eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo la información que debamos conservar por obligación legal, contable o por operaciones pendientes. Esa información se guardará solo por el tiempo exigido.
11. Menores de edad
PICRU está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando haya cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página.